ideas.vdolevke.ru… Идеи для ремонта, вдолевке личный опыт, дизайн квартир с фот…. Реформал.

Основные сведения:

Наиболее популярные страницы домена:

• Идеи для ремонта, вдолевке личный опыт, дизайн квартир с фото | Идеи для ремонта

  Сайт о дизайне, опыт ремонте, а также о дизайнерах, вдолевке личный и мастерах, которые преображают четыре стены в уютное жилище. Здесь вы найдете вдохновление для ремонта, а также оригинальные идеи.

• Конкурс фотографий «Весенняя мозаика» | Идеи для ремонта

  ФОТОКОНКУРС «Весенняя мозаика»
  Наконец, наступила долгожданная весна, и на смену зимнему черно-белому пейзажу приходит многообразие красок. Мы тоже предлагаем Вам поиграть в цвета, отыскав веселые, яр…

• Профиль пользователя

  Вопросы
  Кухня с коробом и газовым котлом! У кого был опыт в расстановке мебели в таком помещении?
  Кухня с вент.шахтой в пол стены (136 см) и огромным газовым котлом (95/60/45), выходы под коммуникации…

Другие домены этого хостинг-провайдера (Hosting and Colocation Services):

macondo.torment.ru

forum.infognition.com

railway.turizm.ru

zdr. gudok.ru

mastak2.modaprint.ru

games.logrus.ru

Географическое распределение аудитории для vdolevke.ru:

Информация о домене:

Другие домены, которые могут быть вам интересны:

chemgritsa.co.za

admin.flacksteel.com

mebelica.ru

plaxov.ru

womensmentalhealth.emory.edu

Все и сразу, до и после

Доброго времени суток уважаемые вдолевщики! Не так давно я уже рассказывала о нашей квартире, подробно и по каждому помещению в отдельности. Но как-то раз, на просторах этого сайта, я прочитала комментарий, в котором благодарили автора блога за то, что он не стал показывать квартиру по частям, а показал нам всё и сразу. Поэтому сегодняшний мой пост именно такой – обобщающий. Но если честно, это не единственная причина моего продолжения блога, конечно же я, если можно так сказать, соскучилась:), тем более что меня так долго здесь не было, по причине нашего отъезда.

И вот яркий тому пример, уехав далеко от дома, я думала, что смогу полноценно погрузиться в отдых обо всем забыв, но не тут-то было. Гуляя по городу, я увидела интересный дом, из поста Варламова, который на вдолевке показали в одном из блогов. И с криками «вот здорово, я это видела!» принялась его фотографировать. Вот так, кто-то в отпуске фотографирует основные достопримечательности, а вдолевщики дома и ремонты:).

Кстати, этот дом стоит напротив цирка, в окружении подобных, не менее, красочных сооружений, поэтому смотрится он с улицы не так нелепо, как это мне раньше казалось.

Ну да ладно, возвращаюсь к нашей квартирке:
В начале покажу ужасы пережитого ремонта:
Оригинальный пол образца 1959 года выглядел так: паркет, битум, асфальт 5см, битум, песок 12см, стяжка. Т.е. от стяжки до поверхности около 20см. При использовании современных материалов, эта задача решается меньшей толщиной пола, мы выиграли около 10см.

Когда сняли весь пол, внутри песчаной подушки обнаружились два странных электроканала. Они проходили внутри стеклянных трубок, толщиной с бутылку. Провода оказались без напряжения, видимо, прежде они снабжали соседние квартиры. Эти стеклянные трубки внутри квартиры шли вдоль стены длиной 7,5 метров.

Наша новая электрическая разводка от щитка:

Было много мусора:

А потом было много простора:

А теперь о том что получилось и что было до.
Фото постаралась разместить другие, не те, что были в прошлых постах.
Из нового в интерьере – картиночки в гостиной. Идею с фотографиями муж категорически отверг, поэтому пришлось искать альтернативу.
В уме куча идей по обновлению нашей спорной комнаты — детской-спальни, но в свете шума по сносу домов, решили отложить этот вопрос до лета. Хотя в нашем районе вроде всё с этим тихо, в отличает от других, но кто его знает…

Пы.Сы, так как наши посты появляются за просторами этого сайта, закончить свой блог я хочу в комментариях, потому как в конце, я хотела бы обратится именно к вдолевщикам, а не к читателям других ресурсов.

Планировка ДО/ПОСЛЕ

Коридор ДО

Коридор ПОСЛЕ

Кухня-гостиная ДО

Кухня-гостиная ПОСЛЕ

А так выглядит наша сушка в действии, специально сделала фото при открытых жалюзи и при дневном свете, иначе ничего не видно.

А это картинки в гостиной, по которым пришли к консенсусу:

К тарелочкам на стене у нас есть компаньоны в виде подставок под кружки:

Детская-спальня ДО

Детская-спальня ПОСЛЕ

Детская-спальня ДО

Детская-спальня ПОСЛЕ

Так выглядит комната в реальности, во время игр, и это еще скромненько:

Кабинет ДО

Кабинет  ПОСЛЕ

Ванная ДО

Ванная ПОСЛЕ

Кладовка ДО

Кладовка ПОСЛЕ

Теги:
решение
город
интерьер и дизайн
ремонт и строительство
хрущевка
гостиная
ванная
личный опыт

Что такое личный опыт? Аналитика, статистика и примеры

Личный опыт (PX) — это подход, который ставит во главу угла создание и укрепление личных связей на протяжении всего пути клиента за счет преобразования прикосновений «один ко многим» в моменты общения «один к одному», способствующие устойчивому росту бизнеса.

Учить больше

• Почему важен личный опыт
• Подход личного опыта
• Что такое момент?
• Маховик личного опыта
• Персонализация против персонализации
• PX: недостающее звено для CX
• Личный опыт и Элис

• Почему важен личный опыт
• Подход личного опыта
• Что такое момент?
• Маховик личного опыта
• Персонализация против персонализации
• PX: недостающее звено для CX
• Личный опыт и Элис

Представьте себе такой сценарий: примерно два-три раза в неделю вы посещаете местную кофейню за углом от вашего офиса. Вы — человек привычки — всегда получаете одно и то же: среднее колдбрю, черное.

Каждый раз, когда вы входите, вас встречает один из двух бариста. Бариста №1 приветствует вас теплой улыбкой, спрашивает, что у вас есть и как вас зовут. Бариста №2 также приветствует вас с теплой улыбкой, но знает ваше имя, уже сделал ваш заказ и спрашивает о вашей недавно усыновленной собаке Майло.

В обоих случаях вы совершили приятное путешествие и вышли из магазина с чашкой кофе в руке, но есть ключевое различие между опытом, который доставляет каждый бариста. Давайте посмотрим поближе:

Бариста №1

Приветствует вас с улыбкой, спрашивает ваш заказ и ваше имя, и вы уходите со своим кофе. Этот опыт транзакционный. Бариста обеспечивает одинаковый восхитительный сквозной клиентский опыт для всех, кого они обслуживают.

Бариста №2

Приветствует вас с улыбкой, знает ваше имя, ваш заказ, готовит для вас этот заказ и знает, что вы недавно завели собаку. Этот опыт является интерактивным. Этот бариста дарит значимый сквозной личный опыт, уникальный для вас.

Как показывает этот пример, тонкости взаимодействия с клиентами имеют большое значение. Транзакционный опыт находится на поверхностном уровне, и они гораздо более склонны удовлетворять свои потребности с другим поставщиком. Создайте с ними богатую личную связь, и ваши клиенты будут лояльны и даже расскажут другим о вашем бизнесе.

Ключом к устойчивому росту вашей компании является создание Личного опыта (ЛП), который со временем приводит к повторному и новому бизнесу за счет установления взаимопонимания, завоевания доверия и стимулирования лояльности.

Что такое личный опыт?

Персональный опыт (PX) — это подход, который ставит во главу угла создание и укрепление личных связей на протяжении всего пути клиента за счет преобразования прикосновений «один ко многим» в моменты общения «один к одному», способствующие устойчивому росту бизнеса.

Почему личный опыт

так важен

В 1984 г. только 8,2% домохозяйств имели компьютер . Поскольку в этом десятилетии технологии не были легко доступны большинству ведущих компаний, они вместо этого полагались на установление взаимопонимания и развитие личных отношений в этой области. Эта «эра отношений» 19-го80-е годы характеризовались тем, что продавцы зарабатывали доверие и лояльность, встречаясь лицом к лицу, в результате чего клиенты работали с компаниями, которые они знали и любили.

Перенесемся в 1994 год, и число домохозяйств с компьютером увеличилось более чем вдвое и составило 22,9% . Технологии 90-х годов открыли эру «Улыбнись и набери номер». Теперь отделы продаж несли ответственность за показатели, основанные на деятельности, такие как количество сделанных звонков и количество разговоров за день. Ландшафт продаж меньше полагался на личный контакт и превратился в игру чисел, в которой большинство компаний могли войти в дверь, используя общую презентацию.

Всего шесть лет спустя, в 2000 году (год изобретения телефона с камерой), число домохозяйств, имеющих компьютер, снова увеличилось более чем вдвое и составило 56,3%. Доступность новейшего оборудования и вспомогательного программного обеспечения привела нас в «эру автоматизации», когда все было возможно. Теперь мы могли охватить столько людей, сколько позволяло наше воображение, одним нажатием кнопки. Со временем и с интенсивностью эта деятельность создала безличный буфер между нами и нашими перспективами.

Решив масштабировать охват, мы пожертвовали опытом покупателей на алтарь эффективности: не обращая внимания на то, кем они были и что их заботило.

Увеличение использования автоматизации для продажи и маркетинга для нашей аудитории за последние 20 лет привело к почти непроницаемой какофонии на рынке. Перспективы, которые раньше были труднодостижимыми, теперь совершенно неуловимы.

Наши попытки стимулировать рост ослабили качество, необходимое для подлинной связи с покупателями и получения ценности от того, как мы взаимодействуем.

Всегда будь личным

Единственный подлинный способ создать прочные и значимые связи с вашими клиентами — всегда быть личным, как бариста №2. В то время как персонализация приближает нас к личности, личный опыт приближает нас к личности.

Личное предпочтение отдает качеству связи, а не просто количеству. В конкурентной среде каждая сделка и каждый клиент имеют значение, поэтому подход, который вы используете для построения отношений, является разницей между устойчивым ростом вашего бизнеса и стагнацией.

Подход личного опыта

Людям все равно, что вы знаете, пока они

не узнают, что вам не все равно.

— Теодор Рузвельт

Подход, основанный на личном опыте (PX), означает преобразование как можно большего числа взаимодействий один-ко-многим в моменты общения один-к-одному. PX требует фундаментального сдвига, чтобы заботиться о человеке позади персоны. Человек — с уникальными интересами, страстями и занятиями за пределами своих 9С 00:00 до 17:00 названия должностей и корпоративные логотипы — живет любимым делом с 17:00 до 9:00.

Чтобы обратиться к эмоциональным мотивам в процессе покупки , мы должны строить и поддерживать отношения, обращаясь к интересам потенциального клиента с 5 до 9, а не только к его обязанностям с 9 до 5. Только выстраивая и поддерживая отношения человека с 5 до 9, мы обеспечиваем действительно личный опыт.

Подход «Личный опыт» (PX) начинается с изучения набора взаимодействий компании со своими клиентами и потенциальными клиентами на протяжении всего пути клиента. После идентификации эти прикосновения «один ко многим» должны быть преобразованы в личные моменты один к одному в масштабе.

Что такое Момент?

Момент — это взаимодействие между двумя людьми, когда эмоциональный резонанс создается за счет того, что вы относитесь к делу, относитесь с уважением и относитесь к ним с уважением.

Называя эти взаимодействия «моментами» вместо традиционных терминов, таких как «точка соприкосновения», мы ориентируемся на цель нашей связи: создавать и укреплять связи с нашей аудиторией. Моменты личного опыта определяются 3Р.

Три «Р» личного опыта:

Отзывчивый, уважительный и актуальный

Момент личного опыта можно создать, упражняясь в трех «Р»: «Отзывчивый», «Уместный» и «Уважительный».

относительный

актуальны

почтительный

связанный с 17:00 — 9:00

Быть общительным — это примерно то, что вы говорите. Потратив время на то, чтобы спросить, выслушать и узнать о чьих-то интересах и увлечениях, легче установить личную связь. Эта способность полностью включиться в разговор способствует общему пониманию благодаря сходству, которое есть у каждого из вас. Отношение создает взаимопонимание и служит основой для завоевания доверия.

Вопросы, которые следует задавать себе при создании моментов, вызывающих интерес:

Чем увлечена ваша аудитория?

Каковы их приоритеты в нерабочей жизни?

Чем они занимаются или занимаются с 17:00 до 9:00?

Как признаются увлечения этого человека?

Построили ли вы связь на основе взаимного сходства?

Как чей-то #5to9™ влияет на то, как он действует в своей работе с 9 до 5?

актуально 9:00 — 17:00

Быть актуальным примерно при подключении. Время вашего общения относительно потребностей другого человека в его пути клиента очень важно. Сосредоточьтесь на сигналах намерения, чтобы найти подходящий момент для предоставления информации, которая заслуживает доверия во время их исследования.

Вопросы, которые следует задавать себе при создании актуальных моментов:

Что важно для вашей аудитории щас в их роли?

Каковы приоритеты их организации?

Каковы их цели, проблемы и критерии их успеха?

На каком этапе находятся ваши текущие отношения (например, демонстрация ценности, продление контракта и т. д.)?

Какая информация была обнаружена в вашем последнем разговоре с ними, что может помочь определить время вашего следующего момента?

почтительный

Быть уважительным около как подключаешь. То, как вы взаимодействуете с кем-то, оказывает глубокое и длительное влияние на вашу способность устанавливать взаимопонимание, завоевывать доверие и стимулировать лояльность. Всегда руководствуйтесь сочувствием, следуя «золотому правилу»: относитесь к другим так, как хотите, чтобы относились к вам.

Вопросы, которые следует задать себе, создавая моменты, вызывающие уважение:

Максимально ли я ориентируюсь на покупателя? Что в этом для них?

Сочувствие встроено в этот момент?

Тональность соответствует ситуации?

Если бы я переживал этот момент, как бы я себя чувствовал?

Я копирую их характер?

Правильно ли я использую способ общения с этим человеком?

Вы общаетесь, когда это оптимально для них или для вас?

Если все сделано правильно, применение подхода на основе личного опыта позволит вашему бизнесу наладить взаимопонимание, завоевать доверие и стимулировать лояльность на протяжении всего пути клиента.

Маховик личного опыта

Мы никогда не должны терять чувство безотлагательности в осуществлении улучшений. Мы никогда не должны довольствоваться «достаточно хорошим», потому что хорошее — враг великого.

— Тони Шей, генеральный директор Zappos «Доставка счастья»

Маховик личного опыта представляет собой стратегию обеспечения устойчивого роста бизнеса для компаний, стремящихся эффективно наладить взаимопонимание, завоевать доверие и стимулировать лояльность на протяжении всего пути клиента.

Более известный своей ролью в машиностроении, Джим Коллинз представил концепцию маховика как энергоэффективного средства использования ваших постоянных клиентов в качестве самоподдерживающегося двигателя роста. Хотя каждый бизнес проектирует свой маховик по-своему, эффективность маховика компании всегда зависит от трех основных переменных: размера, скорости и трения.

Размер и скорость вашего маховика во многом зависят от вашей бизнес-модели и структуры вашей компании. Трения, однако, в значительной степени зависят от того, какой тип взаимодействий вы обеспечиваете на протяжении всего пути клиента, чтобы построить взаимопонимание, завоевать доверие и повысить лояльность.

Путешествие клиента — это обширная коллекция взаимодействий, охватывающая множество каналов. Плохие взаимодействия создают трения, снижая вашу скорость и эффективность. И наоборот, хорошее взаимодействие «смазывает колесо» и помогает бизнесу создать самоподдерживающийся импульс

Личный опыт ставит людей в центр вашего бизнеса, чтобы уменьшить трения.

Использование личного опыта для создания моментов на протяжении всего Пути клиента оказывает усугубляющее или ускоряющее воздействие на ваш маховик. Чем более личные ваши моменты, тем меньше трения в вашем маховике, и тем больше вероятность того, что люди захотят начать с вами работать, продолжать работать с вами и рассказывать другим людям о том, как невероятно работать с вами.

Проще говоря: чем ближе вы будете к людям, с которыми ведете бизнес, тем лучше будет ваш бизнес.

Разница между

Personal и персонализацией

Gartner классифицирует персонализацию как :

«Использование индивидуальных поведенческих данных (например, демографических данных, истории посещенных страниц) для нацеливания и/или адаптации сообщений на основе их вероятных текущих потребностей».

Другими словами, персонализация — это транзакционная тактика, основанная на концепции развития личности — по сути, на использовании агрегированных данных для формулирования вымышленной картины ваших индивидуальных потенциальных клиентов и клиентов — чтобы провести их через различные этапы их путешествия.

Персонализация подталкивает рациональные преимущества наших продуктов, вводя транзакцию, которую чаще всего называют точкой соприкосновения или прикосновением, в путешествие клиента в наиболее подходящий момент для обслуживания демографически адаптированных сообщений для развитых персон.

Однако эта тактика не учитывает ключевые контекстуальные переменные (индивидуальные переменные), не связанные с данными, которые могут быть важны для рассмотрения при касании. И потеря этих ключевых контекстуальных переменных может быть контрпродуктивной для продвижения вперед или формирования отношений. На самом деле, когда что-то пойдет не так, это может иметь сильный неблагоприятный эффект.

Одна из самых печально известных историй о неудачной персонализации, , произошла с Shutterfly в 2014 году , когда компания разослала электронное письмо некоторым клиентам, поздравляя их с рождением их нового ребенка. Эта благонамеренная кампания, направленная на то, чтобы предложить новый памятный продукт клиентам, приветствующим пополнение в семье, в конечном итоге была направлена ​​​​многим людям в ситуациях, когда эта попытка персонализации была не только неточной, но и бестактной и вредной. Некоторые участники этой кампании боролись с бесплодием и выкидышами, в результате чего им пришлось « грустный и злой », поскольку их личные обстоятельства не соответствовали критериям, на которые ссылались персонализация и данные.

Это лишь одна из многих ситуаций, когда персонализация вызывает у потребителей неуместный, нечувствительный и нерелевантный опыт. На самом деле, по оценкам , неудачи с персонализацией в 2016 году нанесли ущерб примерно в 756 миллиардов долларов американским компаниям и 2,5 триллиона долларов во всем мире.

В условиях, когда персонализация терпит неудачу в предоставлении наиболее оптимального опыта, быть личным означает говорить с нужным человеком в нужное время и фокусироваться на нужных вещах. Их.

Человек не то же самое, что Персона

Автоматизация и эффективность требуют уникальной тактики сегментации для создания массовых сообщений. Разработка персонажей привела сущность реальных людей в вымышленное представление вашего целевого покупателя , чтобы вплести общие черты в то, как мы разрабатываем наши продукты, определяем идеальные профили клиентов и определяем основные ценностные предложения. Персонажи позволили сообщениям о нашем бренде, продуктах и ​​услугах соответствовать потребностям значительной части основной аудитории. Они объединили наши организации вокруг идеального профиля клиента, что предложило предприятиям более высокую вероятность возврата инвестиций, вложенных в маркетинг и продажи им. Такой подход по-прежнему , оптимизированный для эффективности и масштаба, открыл статус-кво «один размер подходит для большинства». Это очень похоже на согласие на «достаточно хорошо».

Но, как однажды сказал Зиг Зиглар,

Люди не покупают по логическим причинам.

Они покупают по эмоциональным причинам.

Персональные усилия подчеркивают рациональные преимущества, которые наши продукты предлагают на рынке. Рациональные выгоды, основанные на роли и обязанностях потенциальных клиентов или клиентов, заходят так далеко, что стимулируют желаемое поведение потребителей. Особенно в мире, где возможности и функции очень быстро превращаются в товар.

Если действия, основанные на личностях, опираются на логические рассуждения, то действия, основанные на личностях, опираются на более глубокие, более резонансные рассуждения, основанные на эмоциях.

Личность стимулирует потребительское поведение

Давайте подробнее рассмотрим поведение потребителей, используя один из самых влиятельных способов прямой рекламы: видеорекламу.

YouTube, с 200 миллиардами ежемесячных пользователей по всему миру (по сравнению с 1,8 миллиардами в мае 2018 года), подсчитал, что зрителей ежедневно просматривают 1 миллиард часов видео . Во многом благодаря алгоритму прогнозирования YouTube зрители теперь смотрят больше видеоконтента, чем когда-либо. Учитывая, что аудитория такого размера потребляет больше контента в течение более длительного периода времени, неудивительно, что, по оценкам YouTube, в 2020 году на рекламу будет потрачено 5,5 миллиардов долларов — только в США .

По мере того, как росла аудитория, увеличивалось и количество видеообъявлений. Теперь эксперты утверждают, что показатель просмотров видеообъявлений до завершения за последние 3 года вырос на 30% до колоссальных 89%.%. Однако при ближайшем рассмотрении рейтинг кликов не отражает той же тенденции и продолжает снижаться в течение последних четырех лет.

Показатели кликов (CTR) видеообъявлений продолжали снижаться в течение последних четырех лет, и в 2019 году CTR достигли рекордно низкого уровня всего 0,16% .

Это означает, что персонализированная видеореклама не побуждает к действию и что снижение рентабельности инвестиций в нашу видеорекламу в условиях увеличения числа зрителей означает, что проблема с видеорекламой связана не с каналом — проблема с подходом.

Личный опыт: недостающее звено для клиентского опыта

Нельзя отрицать, что акцент на клиентском опыте (CX) за последнее десятилетие двигал иглу в правильном направлении как для потребителей, так и для брендов. Смещение акцента на CX не обошлось без преимуществ. 36% компаний, передовых CX, говорят, что они значительно превысили свои главные бизнес-цели .

Это связано с тем, что в сегодняшней экономике с широким выбором вариантов, доступных на большинстве рынков, первостепенное значение имеет опыт, который вы предоставляете своим потенциальным и клиентам. Маркетологи хорошо осведомлены об этом сдвиге на рынке; 81% говорят, что они конкурируют в основном, если не исключительно, на основе CX.

Но достаточно ли этого? Поскольку конкуренция приближается к возможностям, функциям и предложениям услуг, как вы отличаете опыт, который вы предоставляете своим клиентам? Вы переходите на личности.

Если клиентский опыт (CX) является продуктом личного взаимодействия «один ко многим» между компанией и клиентом в течение всего срока их взаимодействия, то Personal Experience (PX) представляет собой преобразование этих «контактов». касается моментов один на один на протяжении всего их путешествия.

Традиционная модель рассматривает ваших потенциальных клиентов и клиентов как числа по мере того, как они продвигаются по воронке, и почти не дает им стимула для повторного сотрудничества с вами или направления нового бизнеса к вам после транзакции. Персонализированные моменты вносят трение в ваш маховик, угнетая приобретение и увеличивая отток.

Предоставление личного опыта вашим потенциальным клиентам, клиентам и партнерам переворачивает эту модель с ног на голову и прокладывает путь к эффективному и устойчивому росту.

Личный опыт

и Элис

Alyce — это платформа для подарков на базе искусственного интеллекта, которая помогает отделам продаж и маркетинга устанавливать личные связи со своими потенциальными клиентами и партнерами посредством индивидуальных подарков. Этот уникальный подход создает связанный, актуальный и уважительный охват, который обращается к человеку, стоящему за персоной, для установления взаимопонимания, завоевания доверия и повышения лояльности.

Личный опыт

и Элис

Alyce — это платформа личного опыта на базе искусственного интеллекта, которая помогает отделам продаж и маркетинга устанавливать личные связи со своими потенциальными клиентами, клиентами и партнерами посредством индивидуальных подарков. Этот уникальный подход создает связанный, актуальный и уважительный охват, который обращается к человеку, стоящему за персоной, для установления взаимопонимания, завоевания доверия и повышения лояльности.

Личный опыт

и Элис

Alyce — это платформа личного опыта на базе искусственного интеллекта, которая помогает отделам продаж и маркетинга устанавливать личные связи со своими потенциальными клиентами, клиентами и партнерами посредством индивидуальных подарков. Этот уникальный подход создает связанный, актуальный и уважительный охват, который обращается к человеку, стоящему за персоной, для установления взаимопонимания, завоевания доверия и повышения лояльности.

Личный опыт решает все

Лоуренс Йео

В интервью 2015 года рэпера Кендрика Ламара спросили: «Вы много читаете?»

Он ответил:

Не-а. . . Я предпочитаю общаться с человеком, чем собирать информацию откуда-то еще. [Я бы предпочел] поговорить с мудрым человеком, который был здесь до меня.

Сначала я нашел этот ответ удивительным, учитывая широту тем, которые он затрагивает в своей музыке. Кендрик был моим любимым исполнителем с того дня, как он выпустил Section.80 еще в 2011 году, и я предположил, что с тех пор он заядлый читатель.

Но этот ответ помог мне переформулировать несколько догматические взгляды, которые у меня были о чтении.

Чарли Мангер однажды написал: «За всю свою жизнь я не знал ни одного мудрого человека, который не читал бы все время — ни одного, ноль». Утверждения такого рода считаются почти евангелием во многих кругах: от писателей до инвесторов, ученых и так далее. Лично я также верю в неоспоримую силу чтения.

Однако это мнение применимо не ко всем, да и не обязательно.

В среднем, да, чтение — важная вещь для людей. Чтение открывает ваш мир для новых перспектив и является удивительным способом получить доступ к умам, которые всю свою жизнь посвятили интересующей теме. Когда люди говорят, что очень важно читать, часто это делается для того, чтобы вы могли расширить свои знания по любой теме.

Но интервью с Кендриком помогло мне понять кое-что важное:

Неважно, как много вы знаете об объективном мире. В конце концов, личный опыт — это то, что в конечном итоге движет человечеством.

Это может показаться спорным, учитывая, что я понимаю важность научного прогресса и почему так важно избавиться от наших личных предубеждений. Однако для меня становится очевидным, что объективное и непредвзятое понимание мира имеет явные ограничения.

Во-первых, в нем отсутствует повествование, которое движет нами коллективно.

Недавно я написал размышление для читателей о силе вымысла, и этот отрывок хорошо резюмирует мои взгляды на него: субъективный опыт. Как бы мы ни рекламировали необходимость объективности, у нас нет другого выбора, кроме как смотреть на мир через призму нашего индивидуального сознания — через границы того, до чего могут простираться наши физические и умственные способности. Кроме того, эмоции являются неотъемлемой частью того, что делает нас людьми, и нет ничего более могущественного, чем красивая история, способная затронуть нас таким образом.

Когда я читаю работу философа (скажем, Томаса Нагеля), его работа великолепна, но его работа состоит в том, чтобы представить информацию в виде набора знаний. Такое ощущение, что я должен разобраться с набором данных, чтобы добраться до его центральной точки. В этом нет никакой реальной истории, это просто передача знаний от его разума к моему через прямой туннель объяснений.

Но когда я читаю художественную литературу, я могу отключиться от автора, приостановив на мгновение и свое недоверие. Вместо этого я соединяюсь с субъективным опытом персонажей, путешествием, в которое они отправляются, и различными эмоциями, которые им приходится преодолевать в своих историях. И именно переживая все это вместе с ними, я получаю зерно мудрости, которое действительно резонирует со мной.

Это похоже на разницу между (а) простым выслушиванием банальности «Любовь — это ответ» и (б) реальным прохождением долгого пути чьего-то партнера и искренним ощущением, что «любовь — это ответ». Сценарий А заставит вас закатить глаза, а сценарий Б будет глубоко глубок.

В этом разница между документальной литературой и художественной литературой.

Если все сделано правильно, сила художественной литературы заключается в ее способности перенести нас в субъективные переживания персонажей истории. На мгновение мы перестаем воплощать личность читателя и вместо этого становимся неотъемлемой частью пути, который проходит каждый персонаж.

У нас те же предубеждения, что и у них. Мы можем говорить то, что они говорят, и думать, что они думают. Мы делаем те же ошибки, что и они.

И, конечно же, мы вместе приходим к одним и тем же осознаниям и прозрениям.

Способность быть неотъемлемым компаньоном на протяжении всей повествовательной дуги — вот что делает рассказывание историй таким захватывающим.

Итак, хотя нам нравится рекламировать силу объективности, реальная сила заключается в чем-то гораздо более личном: хорошо распределенное, общее повествование .

Именно это позволило песне Кендрика «Alright» стать неофициальным гимном движения Black Lives Matter. Его личный опыт был эффективно передан через этот трек, и он стал песней, воплотившей в себе личный опыт бесчисленного множества других людей, маршировавших по улицам.

Когда люди могут переживать чью-то историю так, как если бы она была их собственной, тогда человечество движется.

Эта мысль наводит меня на протесты, которые в настоящее время охватывают страну.

Недостаточно просто знать, что события, приведшие к смерти Джорджа Флойда, слишком часто происходят в Соединенных Штатах. Объективное знание этой реальности может существовать, но не это вызвало движения, которые мы наблюдаем сегодня.

Электронные таблицы и данные не вдохновляют людей.

Только общий субъективный опыт.

То, как транслировалась смерть Флойда, заставило людей нутром почувствовать эту боль. Это сделало его страдания их собственными. Это стало частью их собственного субъективного опыта.

И когда вы объединяете это с сюжетной аркой, состоящей из Эрика Гарнера, Сандры Блэнд, Тамира Райса и многих других, вы неизбежно получаете события сегодняшнего дня.

Интересно, что буквально несколько дней назад произошло еще одно событие, также взволновавшее нацию, но с более обнадеживающим тоном.

В минувшие выходные компания SpaceX успешно отправила двух астронавтов НАСА на Международную космическую станцию. Но не сам этот подвиг был главной историей. Помните, Соединенные Штаты уже успешно отправляли астронавтов на МКС.

Скорее, дело в том, что SpaceX стала первой частной компанией, запустившей астронавтов на орбиту. Вопрос о том, как это приведет к совершенно новому будущему космических путешествий, — вот что волнует людей. Сейчас действительно кажется возможным для обычного гражданина побывать в космосе при жизни.

Еще раз повторюсь, речь не об объективных подробностях произошедшего. Речь идет о том, как мы усваиваем нарратив для нашего субъективного «я».

При этом я не умаляю важности рациональности в этом размышлении. Как гражданину мира важно расширять свои знания, наблюдая за работой и жизнью других людей. Чтение — один из путей к этому.

Однако, как отдельная личность, вы также не можете отрицать силу субъективности.

Вам не нужно полагаться на то, что уже придумали другие, чтобы поделиться чем-то убедительным. Это нормально — погрузиться в колодец своей жизни и поделиться тем, что вы узнали в процессе.