IP-домофон — подключение, функции, особенности

Всё, что когда-то было аналоговым, может стать цифровым

В своих предыдущих статьях мы уже сравнивали аналоговые и цифровые технологии. В частности, рассмотрели IP-телефонию, IP-телевидение и IP-видеонаблюдение, и надо сказать, это не последние “IP-представители” современных устройств. Таким образом, открывать домофон с телефона уже не представляется чем-то невозможным.

IP-домофоны — удобная система доступа как для частных, так и для многоквартирных домов. От обычных домофонов они отличаются, прежде всего, интеграцией с домашней сетью. Подключение к маршрутизатору происходит через стандартную витую пару или через Wi-Fi, если устройство поддерживает беспроводную связь, а сообщение между составными частями IP-домофона происходит по SIP протоколу. Такая схема очень напоминает подключение цифрового видеонаблюдения и телефонии, а с некоторыми дополнительными опциями, домофон может работать в качестве сигнализации и системы безопасности, что уже больше похоже на СКУД, чем просто на прибор, открывающий входную дверь.

Соединение домофона с Интернетом и обеспечивает возможность использования того богатого функционала, который интересует большинство пользователей:

• Удалённый доступ. Подключение домофона к телефону, планшету, компьютеру и другим устройствам.
• Переадресация аудио- и видеосвязи на устройства домашней сети.
• Оснащение датчиком движения.
• Сохранение видеозаписей на внешнем накопителе или другом устройстве.
• Интеграция с различными сетевыми системами: умный дом, сигнализация, домашняя автоматика и тд.

Как подключить телефон к домофону

Несмотря на большие возможности IP-видеодомофонов, их первостепенная задача управление исполнительными устройствами входных дверей и общение с посетителями. И чаще всего, настроить некоторые инновации пользователи хотят именно под эти цели. Поэтому, один из самых популярных вопросов по теме, как открыть домофон с помощью телефона. Это особенно актуально для больших загородных домов или для людей с ограниченными возможностями.

Чтобы всё это было возможно реализовать технически, необходимо, чтобы домофонное оборудование поддерживало подключение к сети: либо вся система должна быть цифровой, либо с аналоговой системой сопрягается один сетевой элемент (чаще это монитор), который и будет осуществлять переадресацию на смартфон. Интеграция цифровой системы в аналоговую допустима благодаря специальным переходникам — об этом подробнее ниже.

Непосредственное подключение IP-домофона к телефону происходит через мобильное приложение от разработчиков оборудования. Первичное соединение осуществляется по-разному:

• через IP-адрес домофона;
• через Wi-Fi-сеть, которую раздаёт домофон;
• через QR-код со ссылкой на приложение и тд.

Интерфейс приложений, конечно, у каждого производителя свой, но, в большинстве, простой и понятный. Как правило, там отображаются камеры (одна или несколько) и все подключенные устройства, кнопки ответа на вызов и открытие двери, настройка уведомлений и др. Это и позволяет привязать домофон к смартфону.

К слову, программное обеспечение IP-видеодомофона может быть и более многофункциональным, поэтому владельцы цифровых домофонных сетей зачастую не покупают отдельные мониторы, а сразу переводят всё управление на планшет или смартфон.

Подключение IP-домофона к подъездному координатному

В случае, если вся система в доме цифровая, то вопрос о подключении IP-домофона к смартфону ясен. Но что если вы проживаете в многоквартирном доме, где общая домофонная линия аналоговая? Как преобразовать координатный домофон в IP? Для таких целей, различные компании выпускают специальные адаптеры (конверторы, модули сопряжения), которые позволят, вместо обычной трубки установить IP-видеодомофон.

Что необходимо учесть перед покупкой адаптера:

• Конвертер должен быть совместим с домофоном, поэтому о последнем надо собрать всю информацию: вид, модель, способ соединения с квартирами в щитке.
• Определите для себя конкретные задачи для видеодомофона, от этого будет зависеть конфигурация адаптера: будут ли подключаться дополнительные камеры, на сколько абонентов будет распределяться сигнал.

Как подключают IP-домофон через блок сопряжения:

• Монитор видеодомофона подключают к щитку на этаже через 4-х жильный кабель.
• Таким же кабелем, подключают вызывную панель на этаже.
• Адаптер устанавливается в щитке к линиям подъездного домофона.
• Подключить адаптер можно как к вызывной панели у входной двери в подъезд, так и к подъездной камере (в этом случае в щитке будет радиочастотный кабель).
• Дополнительно можно подключить к модулю сопряжения IP-камеру на этаже.

Превращение аналогового домофона в IP на этом заканчивается. Далее, всё как как мы описывали выше — скачивайте приложение на устройство и можете управлять домофоном с телефона, планшета или компьютера.

Подводные камни IP-домофона

Пару слов о преимуществах и недостатках цифровых технологий в среде видеодомофонов. Из достоинств: огромный функционал, удалённый доступ, интеграция с другими системами и открытая инфраструктура.

Недостатков не много, но они, весьма, существенны и могут повлиять на конечный выбор.

• Во-первых, вопрос цены: IP-домофоны, как мониторы и дополнительные камеры имеют высокую стоимость. Интеграция с аналоговыми системами, также требуют весомых затрат на услуги монтажа и покупку переходников.
• Во-вторых, небольшая распространённость данной технологии оставила пользователей без грамотной и оперативной технической поддержки.
• В-третьих, как и все цифровые устройства, IP-домофоны подключены к сети Интернет, поэтому требуют отдельного внимания в вопросах безопасности. И это даже не столько недостаток, сколько важнейший момент, которым часто пренебрегают и увеличивают, таким образом, шансы на взлом.

О защите IP-домофонов, мы подготовили специальное видео:

Если у вас есть вопросы по теме, оставляйте их в комментариях к видео на Youtube — мы обязательно на них ответим.

Как вернуть работоспособность домофону?

Как вернуть работоспособность домофону?

• Главная
• Статьи
• Как подключить домофон, если он выключен или отключен?

Домофон – это универсальное средство обеспечения высокого уровня безопасности жизни современного человека. Обычно они ставятся общедомовые для многоэтажных зданий, но современные тенденции показывают необходимость использования индивидуальных систем с видеонаблюдением. Это позволяет улучшить комфорт и обеспечить уют проживания в загородном доме.

Из-за неправильной эксплуатации, в силу погодных условия или вандализма устройства могут перестать работать. Как проверить правильность подключения и вернуть работоспособность прибору, читайте в статье.

Основные причины поломки и способы их устранения

Существует множество причин, по которым потребуется подключить отключенный домофон. Разберем основные из них и предложим наиболее оптимальные пути решения:

1. Первой и самой распространенной причиной считается отсутствие оплаты за пользование услугой. Вполне естественно, что подобные проблемы могут возникать из-за сбоя в системе расчетов. Вам нужно будет уточнить вопрос у компании, которая обслуживает. Если это так, желательно предоставить платежки и указать на неправомерность действий. Результатом становится восстановление работоспособности устройства.
2. В некоторых случаях спрашивать не с кого, а проблема появилась. В этом варианте развития событий подключение домофона в квартире или доме придется осуществлять самостоятельно. Если это акт вандализма, придется перепроверить все провода. Система обычно работает по принципу замкнутой связи между трубкой, блоком и дверьми. Связи могут расширяться в зависимости от комплектации. Включение предполагает только пережатие контактов.
3. Если проблема оказалась в другом, тогда нужно искать проблему в удалении квартиры из базы данных или ограничение вызова с улицы. Второй вариант наиболее распространен. В этом случае выход только один, идти к блоку, переводить домофон в режим обслуживания и с применением кода вывести квартиру из блока. Процесс может отличаться в зависимости от марки дверей. Эту информацию следует искать на специальных форумах.

Если разбираться сложно и не стоит уплачиваемых денег, тогда лучше обратиться за помощью к специалистам. Тогда подключение выключенного домофона займет не так много времени и пройдет без осложнений.

Если требуется установка нового домофона

Если самостоятельно не получается подключить домофон, обратитесь к специалистам. А в случае, если домофон безвозвратно сломан, придется подключать и устанавливать новое устройство.

Сегодня установка и подключение домофонов от компании «ИнТелКом» – это один из самых простых и доступных способов, которые предлагаются потребителям в Ростове-на-Дону и Ростовской области.

Нажимая на кнопку «Проверить», Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных и политикой кофиденциальности

Сайт https://itk-rus.ru/ использует файлы «cookie» с целью повышения удобства пользования веб-сайтом. Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку персональных данных. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки своего браузера.

Программное обеспечение для поддержки клиентов | Intercom

Intercom Support использует мощный обмен сообщениями и автоматизацию для отображения в контексте — в вашем продукте, приложении или на веб-сайте. Лучший опыт для клиентов и групп поддержки.

Узнайте, как это работает

ПОДДЕРЖКА В КОНТЕКСТЕ

Будьте рядом с помощью мощного Messenger в контексте, где это важно

Intercom Messenger работает вместе с вашими существующими инструментами поддержки, чтобы предоставить клиентам выбор между самообслуживанием или поддержкой в ​​режиме реального времени.

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ПОДДЕРЖКА

Автоматизируйте поддержку и получайте выгоду быстрее

Уменьшите рабочую нагрузку вашей команды и сразу же принесите пользу, предлагая статьи справочного центра и ответы на распространенные вопросы в Messenger. Разрешение Bot может автоматизировать ответы на 33% распространенных вопросов.

БИЛЕТЫ

Система продажи билетов, которая относится к людям как к людям

Предоставляйте личные, контекстные решения для любого типа запроса клиента — от простого до сложного — с помощью единственного решения для продажи билетов, ориентированного на Messenger. Кроме того, он также работает с традиционными каналами, такими как электронная почта.

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ

Счастливые команды создают более лояльных клиентов

Мощный Inbox Intercom позволяет легко предоставлять индивидуальную и приятную поддержку в масштабе, одновременно оптимизируя большие объемы рабочих нагрузок.

ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ ОПЫТ

Лучшая поддержка ощущается как персонализированная, индивидуализированная и диалоговая

Вознаграждайте клиентов поддержкой, адаптированной для удовлетворения их уникальных потребностей, с помощью оперативной информации из первых рук, чтобы каждое взаимодействие было более эффективным и действенным.

Learn how in-context support can supercharge your business

Get the guide

Trusted by the Fortune 1000 and thousands of leading businesses

Интегрировать и поднять свой технологический стек

Intercom Предлагают более 350 интеграций для вашей любимой, электронной почты, билетов, социальных прозраков, сообщений и внутренних дат. безболезненный апгрейд до ваших возможностей.

Каждый бизнес уникален, но у нас есть все, что вам нужно

Настоящий успех

«Когда мы подсчитывали рабочую силу, которая нам потребуется для достижения наших целей в прошлом году, мы прогнозировали потребность в 100 человек. С помощью Intercom мы смогли достичь этих целей с командой из 40 человек».

Грейсон Бэгвелл, директор по развитию бизнеса

Connect Поддержка всего бизнеса в ОС Engagement.

Подключите Intercom к интеграции Zapier за 2 минуты

Как подключить Intercom + Zapier

Zapier позволяет автоматически отправлять информацию между Intercom и Zapier — код не требуется.

Когда это произойдет…

сделайте это автоматически!

• Лид добавил адрес электронной почты

  Срабатывает, когда Лид вводит адрес электронной почты.

  Триггер

• Лид конвертируется в пользователя

  Срабатывает, когда лид конвертируется в пользователя.

  Триггер

• Новый интерес

  Срабатывает при создании нового интереса.

  Триггер

• Тег добавлен к интересу

  Запускается, когда интерес отмечен тегом.

  Триггер

• Метка добавлена ​​в беседу

  Запускается, когда в беседу в Intercom добавляется новая метка.

  Триггер

• Новый разговор

  Срабатывает, когда новый разговор создается пользователем в Intercom.

  Триггер

• Новая закрытая беседа

  Запускается при закрытии беседы. (Примечание: кнопка «Ответить и закрыть» не вызывает этого. Вы должны ответить, а затем закрыть разговор отдельно).

  Триггер

• Новая компания

  Активируется при создании новой компании.

  Триггер

• Внутренняя связь

  Срабатывает при создании нового пользователя.

  Мгновенно

  Триггер

• Внутренняя связь

  Срабатывает, когда пользователь отмечен тегом.

  Мгновенно

  Триггер

• Интерком

  Срабатывает, когда пользователь отказывается от подписки на электронные письма Intercom.io.

  Мгновенное

  Триггерное

• Внутренняя связь

  Добавить заметку пользователю.

  Запланировано

  Действие

• Внутренняя связь

  Отмечает пользователя произошедшим событием.

  Запланировано

  Действие

• Интерком

  Отправить сообщение от пользователя в ваше приложение Интерком. Примечание. Для доступа к этому действию у вас должен быть действующий тарифный план Intercom.

  Запланировано

  Действие

• Внутренняя связь

  Прикрепление или удаление метки определенной компании.

  Запланировано

  Действие

• Интерком

  Прикрепление или удаление метки к определенному проводу.

  Запланировано

  Действие

• Внутренняя связь

  Прикрепление или удаление тега к определенному пользователю.

  Запланировано

  Действие

• Интерком

  Обновляет компанию в Интерком. Если вы хотите создать компанию, используйте это действие в сочетании с шагом «Найти/Создать».

  Запланировано

  Действие

• Интерком

  Создайте или обновите лид Интерком. Если указан идентификатор, лид будет обновлен.

  Запланировано

  Действие

• Интерком

  Обновление пользователя в Интеркоме по его адресу электронной почты.

  Запланировано

  Действие

• Интерком

  Создает нового пользователя в вашем приложении Интерком.

  Запланировано

  Действие

• Интерком

  Находит существующую компанию.

  Запланировано

  Действие

• Внутренняя связь

  Находит существующую зацепку.

  Запланировано

  Действие

• Внутренняя связь

  Находит существующего пользователя.

  Запланирован

  Действие

• Intercom

  Найти или создать компанию

  ПЕРЕДАКО

  ДЕЙСТВИЯ

• Intercom

  Найти или создать компанию

  . Запланировано

  . 0003

• Интерком

  Найти или создать интерес

  Запланировано

  Действие

• Zapier

  Срабатывает, когда вы запускаете другой zap.

  Запланировано

  Триггер

• Zapier

  Запускается, когда возникает новый или обновленный инцидент с приложением (в приложении возникают проблемы или оно возвращается к нормальной работе).

  Мгновенно

  Триггер

• Zapier

  Срабатывает при добавлении новой авторизации.

  Запланировано

  Триггер

• Zapier

  Запускается, когда API не работает или возникают проблемы.

  Мгновенно

  Триггер

• Zapier

  Запускается всякий раз, когда новое приложение выпускается для бета-тестирования в Zapier.

  Запланировано

  Триггер

• Zapier

  Запускается всякий раз, когда Zapier выполняет какие-либо обновления приложений (например, добавляет новый триггер или действие).

  Запланировано

  Триггер

• Zapier

  Срабатывает при добавлении нового zap.

  Запланировано

  Триггер

• Zapier

  Запускается, когда Zap в вашей учетной записи обнаруживает ошибку.

  Instant

  Trigger

• Zapier

  Создание новой авторизации учетной записи.

  Запланировано

  Действие

• Zapier

  Поиски государственной службы

  Запланировано

  Действие

• Zapier

  Поиск Zap

  Запланировано

  Действие

1. Шаг 1 и аутентификация Zapier.

   30 секунд

2. Шаг 2: Выберите одно из приложений в качестве триггера, который запустит вашу автоматизацию.

   15 секунд

3. Шаг 3: Выберите результирующее действие из другого приложения.

   15 секунд

4. Шаг 4: Выберите данные, которые вы хотите отправить из одного приложения в другое.

   2 минуты

5. Готово! Больше времени для работы над другими делами.

Приложения Connect

Connect Intercom + Zapier

О Intercom

Intercom — это Engagement OS, открытый канал между клиентом и бизнесом, который находится в продукте, в данный момент и на их условиях. Мы разрушаем разрозненность, объединяя данные и системы для создания постоянного диалога, чтобы компании могли максимально использовать каждую возможность.

Узнать больше

• Служба поддержки

HubSpot

Автоматизация маркетинга

Keap Max Classic

Автоматизация маркетинга

Входящие сейчас

Автоматизация маркетинга, WordPress

О Zapier

Zapier. Одно приложение, чтобы управлять ими всеми! Используйте приложение Zapier, чтобы создать отложенный триггер или быть в курсе новых поддерживаемых приложений, триггеров и действий.

• Инструменты разработчика
• Zapier

Вы не можете увеличить количество часов в сутках.